收件資料修改、退款相關等QA

關於修改订单资料

第一種：

發送郵件至：huaian.book@gmail.com，並提供：

訂單編號，当前訂單所填的收件人姓名、收件人聯繫電話，地址信息、新的收件資料

邮件标题【修改地址】or【修改邮箱】等主观性文字
邮件内容：您的订单编号+需要修改的信息内容+下单时所填的收件人姓名/联系电话/下单地址【以上信息都需要，为核实身份用】

※特别提醒：订单编号并非支付宝订单编号。出版社不参与任何形式的第三方交易，如若邮件标题含转单等第三方交易词汇，此类售后邮件将不进行处理，望理解。

4工作日内回復修改完成的資料

第二種：

直接通過相關訂單鏈接中的訂單通訊留言新地址

4工作日内回復修改完成的資料

關於退款：

第一種：

發送郵件至：huaian.book@gmail.com，

並提供：訂單編號、当前訂單所填的收件人姓名、收件人聯繫電話，地址信息。

通过邮件格式进行退款，售后邮箱为：huaian.book@gmail.com
邮件标题【《书名》退款】等主观性文字
邮件内容：您的订单编号+ 原订单的信息内容+下单时所填的收件人姓名/联系电话/下单地址【以上信息全都需要，核实身份用】

12H當日將在3~5小時内進行退款，12H后退款將等待4~8工作日。

第二種：

直接通過相關訂單鏈接中留言申請退款。

12H當日將在3~5小時内進行退款，12H后退款將等待4~8工作日。

所有預售商品，預售期間均可退款，支付寶付款退款将收取4%交易手续费，預售期結束將不再受理退款。

所有通贩商品，拍下后不可退款，不可修改地址。

※特别提醒：官网退款相关手续费问题，在下单页面也有提示页面，请认真阅读。
※特別在提醒：官網的退款金額流向是支付金額會原路退返。即，申請退款後請關注支付寶的支出明細。（也就是説，下訂單時付款的賬戶，無論經過多少次修改地址，假設進行申請退款，退款金額都會返還到原先付款的賬戶裏）

---------------------------以下为其他问题QA，请阅读---------------------------   

【Q1：是否存在其他购买渠道】

♣除官网购买方式外，目前其他合作卖场有：

◈ ［全球地区］mobius.id （已设置超链接，点击即可跳转）
◈ ［台湾地区］緋沁隨性賣
◈ ［其他地区］无合作卖场，如有合作意愿，请联系我们进行洽谈
◈本社在微店或淘宝无任何直营或授权代理商，即所挂名【槐安】或【槐安代理】的店铺均为盗版店铺，望大家广而告之，谢谢

【Q2:四、如若知道自己是成功订单？订单状态为：处理中，有问题吗？】

訂單顯示：“處理中  已付款   備貨中”；則：訂單成立，等待出貨即可。

購買書籍後，不需要留言訂單編號或支付交易序列號等資料，如有需要客服會與您聯繫。

訂單需要快遞送貨上門的情況，請直接在您的收件地址最後自行填寫：送貨上門，不要寫在備註欄，派件員是您當地的派件員，非我司人員派件。